KVKK
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 19 Nisan 2026
For Space On olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel
verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. VERİ SORUMLUSU
Unvan : FOR SPACE ON TASARIM BASIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres : Altındağ/ANKARA
E-posta: info@forspaceon.com
Web : forspaceon.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
WhatsApp üzerinden sunduğumuz müşteri destek hizmeti ve kişiye özel tablo
üretim sürecimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
• Kimlik / İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız.
• İletişim İçeriği: Sohbet sırasında gönderdiğiniz metin mesajları, ses
kaydı, belge ve diğer medya dosyaları.
• Görsel Veriler: Kişiye özel tablo tasarımı için tarafınızca gönderilen
fotoğraflar ve görseller.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş durumu sorgulamanız hâlinde paylaştığınız
e-posta adresi ve sipariş bilgileriniz.
• Teknik / İşlem Verileri: Mesaj zaman damgaları, oturum kimlikleri ve
sohbet geçmişi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
a) Ürünlerimiz hakkında bilgi sağlanması ve müşteri sorularının
yanıtlanması,
b) Gönderdiğiniz fotoğraf ve görsellerin kişiye özel tablonuzun tasarımı
ve üretimi amacıyla kullanılması,
c) Sipariş durumu sorgulama taleplerinin karşılanması,
d) Yapay zekâ destekli otomatik yanıt sistemimiz aracılığıyla hızlı ve
etkin müşteri desteği sunulması,
e) Gerektiğinde canlı müşteri temsilcisine yönlendirme yapılması,
f) Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi,
g) Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c),
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f),
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. YAPAY ZEKÂ KULLANIMI
WhatsApp üzerinden gelen mesajlarınız, size daha hızlı ve doğru yanıt
verebilmek amacıyla yapay zekâ tabanlı bir otomatik yanıt sistemi
tarafından işlenmektedir. Bu sistem; mesajınızın içeriğini analiz eder,
amacını belirler ve uygun bir yanıt oluşturur. Karmaşık veya hassas
taleplerde sizi canlı müşteri temsilcisine yönlendirir.
Yapay zekâ tarafından otomatik profilleme veya otomatik karar alma yoluyla
hukuki sonuç doğuracak bir işlem yapılmamaktadır.
6. GÖRSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişiye özel tablo üretim sürecimizde, tasarım amacıyla tarafınızca
gönderilen fotoğraf ve görseller özel hassasiyetle korunmaktadır.
a) Amaçla Sınırlılık: Gönderdiğiniz fotoğraflar yalnızca sipariş
ettiğiniz tablonun tasarımı ve üretimi amacıyla kullanılır; başka
hiçbir amaçla işlenmez.
b) Üçüncü Kişilerle Paylaşılmama: Fotoğraflarınız, açık rızanız
olmaksızın hiçbir üçüncü kişiyle, sosyal medya hesabında, internet
sitesinde, tanıtım veya reklam materyalinde ya da başka herhangi
bir mecrada paylaşılmaz ve yayımlanmaz.
(Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 27.04.2021 tarihli 2021/422 ve
30.09.2021 tarihli 2021/989 sayılı kararları uyarınca, bir kişinin
görselinin açık rızası alınmadan paylaşılması hukuka aykırıdır.)
c) Saklama ve İmha: Fotoğraflarınız, tablo üretim ve teslimat sürecinin
tamamlanmasının ardından en geç [45 gün] içinde sistemlerimizden
kalıcı olarak silinir. Olası kalite kontrol veya iade/değişim
talepleri için bu süre zarfında güvenli ortamda muhafaza edilir.
d) Teknik Güvenlik: Görselleriniz, iletim ve saklama süreçlerinde
şifreli kanallar üzerinden aktarılır ve yetkisiz erişime karşı
teknik ve idari tedbirlerle korunur. Yalnızca tasarım ve üretim
sürecinde doğrudan görevli personel görsellerinize erişim yetkisine
sahiptir.
e) Sosyal Medya ve Referans Kullanımı: Üretilen tablonuzun fotoğrafının
sosyal medya hesaplarımızda veya web sitemizde referans/örnek çalışma
olarak paylaşılması, yalnızca sizden ayrıca ve açıkça alınacak yazılı
veya elektronik onaya bağlıdır. Onay vermemeniz, hizmet kalitemizi
veya sipariş sürecinizi hiçbir şekilde etkilemez.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki
taraflara aktarılabilir:
• Altyapı ve Teknoloji Sağlayıcıları: WhatsApp iletişim altyapısı
(Evolution API), geçici veri saklama hizmeti (Redis sunucusu) ve
yapay zekâ hizmet sağlayıcıları.
• İş Ortakları: Sipariş sorgulama kapsamında e-ticaret altyapı
sağlayıcımız.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde ilgili
mercilere.
Fotoğraf ve görselleriniz yukarıda sayılan taraflar da dahil olmak üzere
hiçbir üçüncü kişiyle pazarlama, tanıtım veya benzeri amaçlarla
paylaşılmaz.
Verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla
işlenebilir. Bu durumda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler
sağlanır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
• Sohbet geçmişi verileri, son etkileşimden itibaren sınırlı bir süre
(en fazla 24 saat) geçici bellekte tutulur ve ardından otomatik olarak
silinir.
• Fotoğraf ve görsel veriler, üretim ve teslimat sürecinin
tamamlanmasından itibaren en geç [45 gün] içinde silinir.
• Sipariş ile ilişkilendirilmiş veriler, yasal saklama yükümlülükleri
çerçevesinde muhafaza edilir.
• İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda
verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
f) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
i) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme.
Özellikle, göndermiş olduğunuz fotoğraf ve görsellerin silinmesini
veya yok edilmesini her zaman talep edebilirsiniz.
10. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle
bize başvurabilirsiniz:
• E-posta : info@forspaceon.com
(Konu satırına "KVKK Bilgi Talebi" yazınız.)
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma
Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman
forspaceon.com/pages/kvkk adresinde yayımlanır.
