KVKK
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FOR SPACE ON TASARIM BASIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“For Space On”, “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
| Unvan | For Space On Tasarım Basım ve E-Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Zübeyde Hanım Mah. Elif Sok. No:7/15 Altındağ, Ankara |
| MERSİS No | [MERSİS NO] |
| Ticaret Sicil No | [TİCARET SİCİL NO] |
| Vergi Dairesi / No |
Kızılbey Vergi Dairesi / 1032729921 |
| E-posta | info@forspaceon.com |
| KEP Adresi | forspaceon.tasarim@hs03.kep.tr |
| Web Sitesi | forspaceon.com |
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
2.1 Kimlik ve İletişim Verileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi; kurumsal siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
2.2 Müşteri İşlem Verileri
Sipariş numarası ve tarihi, sipariş içeriği, ürün tercihleri (boyut, çerçeve rengi, ölçü), sepet hareketleri, fatura kayıtları, iade ve değişim talepleri, destek yazışmaları.
2.3 Finansal Veriler
Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referans numarası, iade tutarı.
Önemli: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz For Space On tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, doğrudan PayTR sistemlerinde gerçekleştirilir.
2.4 Görsel ve İçerik Verileri
Kişiye özel ürün siparişlerinde ve siparişinize eklenen hediye polaroid baskı için tarafımıza yüklediğiniz fotoğraflar, görseller, isimler, tarihler, notlar, mesajlar ve bağlantılar (örneğin müzik veya video bağlantıları).
2.5 İşlem Güvenliği ve Kullanım Verileri
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yönlendiren bağlantı, çerez kayıtları.
2.6 Pazarlama Verileri
Bülten aboneliği durumu, ticari elektronik ileti izniniz, kampanya etkileşimleri, favori/istek listesi içerikleri.
Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. Sipariş sürecinde sağlık, din, siyasi görüş, sendika üyeliği veya biyometrik veri talep edilmez. Yüklediğiniz görsellerde bu nitelikte bir veri bulunmaması sizin sorumluluğunuzdadır.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişinizin alınması, kişiye özel tasarımın hazırlanması ve baskı öncesi onayınıza sunulması
- Ürünün üretilmesi, paketlenmesi ve size veya belirttiğiniz alıcıya teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- Faturanın düzenlenerek tarafınıza iletilmesi
- Sipariş, kargo ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması
- Talep, şikâyet, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Satış sonrası destek hizmetinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Uyuşmazlık hâlinde hukuki savunma hakkımızın kullanılması
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde site kullanımının ölçülmesi, analiz edilmesi ve deneyimin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
| İşleme Faaliyeti | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş, üretim, teslimat, ödeme, iade | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c) |
| Fatura düzenleme, ticari defter ve kayıt saklama | Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Uyuşmazlık ve hukuki savunma | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Site güvenliği, dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Zorunlu çerezler | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza (m.5/1) |
| Pazarlama ve analitik çerezler | Açık rıza (m.5/1) |
| Görsellerin tanıtım amacıyla kullanımı | Açık rıza (m.5/1) |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1 Yurt İçi Aktarım
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları (Hepsijet, Yurtiçi Kargo) | Ürünün teslim edilmesi ve takip edilmesi |
| Ödeme kuruluşu (PayTR) | Ödemenin alınması, doğrulanması ve iadesi |
| Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcısı | Fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri |
| E-fatura / e-arşiv entegratörü | Faturanın düzenlenmesi ve iletilmesi |
| Baskı ve üretim iş ortakları | Ürünün üretilmesi |
| Hukuk danışmanları | Uyuşmazlık yönetimi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen talep edilmesi hâlinde |
5.2 Yurt Dışına Aktarım
Web sitemiz Shopify Inc. altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle sipariş, hesap ve site kullanım verileriniz Shopify’ın yurt dışında bulunan sunucularında işlenmekte ve saklanmaktadır.
Ayrıca açık rızanız bulunması hâlinde, ölçümleme amacıyla Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) hizmetine veri aktarımı gerçekleşebilir.
Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde, açık rızanıza veya mevzuatın öngördüğü diğer aktarım mekanizmalarına dayanılarak yapılmaktadır.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; forspaceon.com üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş kayıtları, kişiselleştirme arayüzüne yüklediğiniz içerikler, e-posta ve WhatsApp yazışmaları, sosyal medya hesaplarımız üzerinden kurduğunuz iletişim ile çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
7. Kişiye Özel Ürünlerde Görsel İşleme
Kişiye özel ürünlerimiz, tarafınızca yüklenen fotoğraf ve içeriklere dayanır. Bu konudaki taahhütlerimiz:
a) Amaçla sınırlı kullanım. Yüklediğiniz görseller yalnızca siparişinizin tasarlanması, baskıya hazırlanması ve üretilmesi amacıyla kullanılır.
b) Tanıtımda kullanılmaz. Görselleriniz; sosyal medya paylaşımlarında, reklamlarda, ürün mockup’larında veya herhangi bir tanıtım materyalinde ayrıca ve açıkça rızanızı almadıkça kullanılmaz. Sipariş vermeniz bu konuda rıza anlamına gelmez.
c) Yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz. Görselleriniz herhangi bir yapay zekâ modelinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz ve bu amaçla üçüncü taraflara aktarılmaz.
d) Saklama ve silme. Görselleriniz, olası bir yeniden üretim, değişim veya şikâyet talebine karşılık verebilmek amacıyla teslimattan itibaren 45 gün boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir. Daha erken silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
e) Üçüncü kişilerin görselleri. Yüklediğiniz görselde sizin dışınızda kişiler yer alıyorsa, bu kişilerin görüntüsünün işlenmesine ilişkin gerekli izinleri almış olmanız gerekmektedir. For Space On, yüklenen içeriğin hukuka uygunluğunu denetlemekle yükümlü değildir; bu konudaki sorumluluk yükleyen kişiye aittir.
8. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş, fatura ve mali kayıtlar | 10 yıl (TTK m.82 ve VUK uyarınca) |
| Üyelik ve hesap bilgileri | Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Yüklenen görseller | 45 gün |
| Destek ve şikâyet yazışmaları | 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti izin kayıtları | İznin geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Trafik ve log kayıtları | 2 yıl |
| Çerez verileri | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
Sürelerin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca For Space On’a başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Usulü
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta: info@forspaceon.com (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden)
- KEP: forspaceon.tasarim@hs03.kep.tr
- Posta: Zübeyde Hanım Mah. Elif Sok. No:7/15 Altındağ, Ankara (ıslak imzalı dilekçe ve kimlik teyidi ile)
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız bırakılması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
11. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni mevzuat değişiklikleri veya süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi metnin başında belirtilir.
