Shipping policy

Yürürlük Tarihi: 25 Ağustos 2026 · Sürüm: 2.0

Bu politika; siparişlerinizin hazırlanma ve teslim süreçlerini, kargo ücretlerini, teslimat bölgelerini ve olası özel durumları açıklar. Amacımız, siparişinizin size ne zaman ve hangi koşullarda ulaşacağını baştan net bilmenizdir.

Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo. Tüm siparişlerinizde, sepet tutarı ne olursa olsun kargo ücreti alınmaz.

1. Hazırlık ve Teslimat Süresi

Toplam süre iki aşamadan oluşur: hazırlık/üretim ve kargo. Siparişiniz Ankara merkezli üretim ve lojistik noktamızdan gönderilir.

Ürün Tipi	Üretim (Hazırlık)	Kargo
Katalog (hazır tasarım)	1 iş günü	Aşağıdaki il tablosuna göre
Kişiye özel	1 iş günü	Aşağıdaki il tablosuna göre

Üretim süresi, siparişinizin hazırlanıp kargoya verilmesine kadar geçen süredir. Kargo süresi ise gönderinin adresinize ulaşma süresidir ve teslimat iline göre değişir.

2. İllere Göre Tahmini Teslimat Süresi

Üretim/hazırlık tamamlanıp kargoya verildikten sonraki tahmini teslim süreleri, Ankara çıkışlı gönderim esas alınarak aşağıdaki gibidir:

Bölge / Süre	İller
1 iş günü Ankara ve yakın çevre	Ankara, Kırıkkale, Çankırı, Kırşehir, Aksaray, Yozgat, Eskişehir, Konya, Bolu, Çorum, Amasya, Karaman, Kayseri, Niğde, Nevşehir, Sivas, Tokat, Uşak, Isparta, Burdur, Afyonkarahisar, Bilecik, Sakarya, Düzce, Zonguldak, Bartın, Karabük, Kastamonu, Sinop, Samsun, Ordu, Giresun, İstanbul, Kocaeli, Bursa, Balıkesir, İzmir, Denizli, Antalya, Mersin, Adana, Kütahya (ve yakın çevre)
1–2 iş günü Marmara, Ege, Akdeniz, İç ve Batı Karadeniz	Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Çanakkale, Manisa, Aydın, Muğla, Kahramanmaraş, Gaziantep, Kilis, Osmaniye, Hatay, Adıyaman, Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Batman, Siirt, Şırnak, Malatya, Elazığ, Tunceli, Bingöl, Muş, Bitlis, Van, Hakkari, Erzincan, Erzurum, Bayburt, Gümüşhane, Trabzon, Rize, Artvin, Ardahan, Kars, Ağrı, Iğdır

Not: Süreler iş günü olup resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebep hâllerinde değişebilir. Bkz. bölüm 8.

3. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişleriniz HepsiJet ve Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

4. Kargo Takibi

Gönderinizi şu yollarla takip edebilirsiniz:

Kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası ve bağlantı üzerinden,
Hesabınız varsa, “Siparişlerim” bölümünden,
Takip konusunda yardım için info@forspaceon.com veya +90 542 568 1132

5. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde, sepet tutarı ne olursa olsun kargo ücretsizdir. Türkiye'nin her yerine gönderim ücretini For Space On karşılar; ödeme adımında sizden ayrıca kargo bedeli alınmaz.

6. Teslimat Bölgesi

Türkiye: 81 ilin tamamına teslimat yapıyoruz.
Yurt dışı ve KKTC: Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz; yurt dışına ve KKTC'ye teslimatımız bulunmuyor. Hedefimiz her zaman her yere ulaşmak; bu kapsamı ileride genişletmeyi planlıyoruz.

7. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünlerimiz %100 ahşap çerçeve ve darbeye karşı korumalı craft paketleme ile gönderilir. Yine de teslim sırasında:

Paketi teslim almadan önce dıştan hasar olup olmadığını kontrol edin.
Pakette görünür bir hasar varsa, kuryeye hasar tespit tutanağı tutturun ve ürünü bu şerhle teslim alın ya da teslim almayın.
Açtığınızda bir kusur/hasar fark ederseniz, teslimden sonra 48 saat içinde mümkünse fotoğrafla bize bildirin. Ürünü ücretsiz yeniden üretir veya bedelini iade ederiz; kargo masrafı bize aittir.

Hasarlı/kusurlu ürün süreçlerinin tamamı İptal, İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenmiştir.

8. Gecikmeler, Resmî Tatiller ve Mücbir Sebep

Belirtilen süreler tahmini olup iş günü esasına göredir; resmî ve dinî tatiller bu sürelere dâhil değildir.
Yoğun kampanya dönemleri (indirim günleri, bayram öncesi) teslim sürelerini uzatabilir; böyle dönemlerde bilgilendirme yaparız.
Olumsuz hava koşulları, doğal afet, kargo firmasından kaynaklı aksaklıklar ve benzeri mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden For Space On sorumlu tutulamaz; bu durumlarda sizinle iletişimde kalır ve çözüm için elimizden geleni yaparız.

9. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Bu tür durumlarda da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; hiçbir koşulda sizden ek kargo ücreti almayız.

Adres/iletişim hatası: Sipariş bilgilerinde bir eksiklik veya hata nedeniyle gönderi teslim edilemezse, sizinle iletişime geçip bilgileri düzeltir ve gönderiyi ek ücret almadan yeniden yola çıkarırız. Yine de doğru teslimat için bilgilerinizi sipariş öncesi kontrol etmenizi öneririz.
Alıcının bulunamaması: Kargo firması genellikle birden fazla teslim denemesi yapar. Teslim alınamayan gönderiler tarafımıza iade dönebilir; bu durumda sizinle iletişime geçer ve çözüm için elimizden geleni yaparız.
Yeniden gönderim: İade dönen gönderiyi yeniden göndermek için sizden kargo bedeli talep etmeyiz.